|
|
 Vocalcom implementeert telemarketing 'bijsluiter' in Hermès platform |
|
| |
Vocalcom wil call centers actief ondersteunen bij het terugbrengen van irritatie rondom verkooptelefoontjes. Het bedrijf heeft de Hermès contact center applicatie uitgebreid met de mogelijkheid om consumenten actief te wijzen op hun ‘recht van verzet’. Ook wordt er gewerkt aan de mogelijkheid om consumenten via IVR een automatische afmeldmogelijkheid te bieden voor ongevraagde telefonische benaderingen in de toekomst.
|
| |
| CAO Facilitaire Callcenters algemeen verbindend verklaard |
|
| |
Leidschendam, 10 juli 2007 - De CAO voor de facilitaire callcenters is met ingang van 1 juli 2007 algemeen verbindend verklaard. Alle facilitaire callcenters in Nederland dienen zich nu te houden aan de bepalingen in de door Qlix, FNV Bondgenoten en de Werkgeversvereniging Callcenters (WGCC) afgesloten basis-CAO.
|
| |
| WGCC in het kort |
|
| |
| De WGCC is werkgeversvereniging, belangenbehartiger en kwaliteitskeur voor de facilitaire contactcenterbedrijven in Nederland. De leden van de WGCC combineren ondernemerschap in de outsourcing van klantcontact met maatschappelijk verantwoorde bedrijfsvoering en goed werkgeverschap. |
| |
| MyCall Jobcenters; de oplossing! |
|
| |
| Het uitzendbureau voor callcenter medewerkers is sinds eind 2006 onderdeel van MyCall. Jobcenters richt zich op inhouse Callcenters. Wij werken vanuit een callcenter achtergrond. Wij richten ons alleen op callcenter functies. |
| |
|
